La Lettre

Quatre ans déjà ...

... que La Lettre n'a pas paru. Cela ne signifie pas que rien n'a été entrepris durant cette période; l'évolution du site en témoigne. En ce qui concerne Prof'Expert, il a continué à être diffusé mais le problème de sa mise à jour est devenu de plus en plus lancinant. Fallait-il adapter la vieille interface du navigateur sous windows, fallait-il opter pour un navigateur standard ? Différents essais ont été tentés dont UTOPIA (voir La Lettre No 7) constitue une piste.

C'est finalement l'arrivée de XML et la volonté de privilégier l'espect développement participatif qui ont permis de prendre une décision. Ainsi est né le projet "Ermitage" dont la présentation constitue l'essentiel de cette Lettre.

Le projet " Ermitage " : définition d'un environnement hypertextuel d'apprentissage

Outre la continuation du projet Prof'Expert, ce projet s'intègre à l'organisation des rallyes mathématiques.

Les rallyes mathématiques

Ces rallyes allient à la fois une action concrète (l'organisation de joutes mathématiques entre les classes) et une action de recherche en didactique (la construction et l'analyses de situations mathématiques, l'étude des procédures de résolution de problèmes, etc.) (pour une présentation du rallye voir Jaquet, 1999).

Les données mises à disposition par l'analyse de tâches et des productions des participants s'enrichissent d'année en année et il devient de plus en plus difficile de consulter les résultats présentés sous la forme de rapports " classiques ". Les organisateurs des rallyes souhaitent donc disposer d'une base de données facilement consultable pouvant recueillir items, analyses de tâche, statistique des résultats, etc. Cette base s'enrichirait de façon continue.

Plusieurs références existent en ce qui concerne la classification de problèmes mathématiques (projet EVAPM, la classification adoptée au sein des organisateurs du rallye mathématique transalpin, les travaux menés à l'IRDP à propos de la " testothèque, etc.).

On notera que les données à enregistrer ont un aspect peu structuré et évolutif. Par ailleurs, le projet prévoit des fiches " interactives " (c'est-à-dire que certaines des situations pourraient être présentées de façon dynamique sur l'ordinateur). Il s'est donc avéré que les travaux consultés devaient être repensés dans ce sens. En bref, les informations à enregistrer peuvent s'inscrire parfaitement dans le cadre des structures mises au point pour  Prof'Expert.

De plus, on constate que dans plusieurs pays des rallyes sur Internet ont vu le jour, ce qui n'est pas étranger à la forme prise par le projet.

Le choix des outils

Pour des raisons évidentes d'économie, et aussi pour pouvoir mettre à disposition les données du rallye sur l'Internet, l'idée de base est d'utiliser le plus possible des formats standard (écriture des documents) et des outils (navigateurs) de l'Internet.

Ces outils ne permettent pas des ajustements aussi fin que l'on peut souhaiter, mais leur relative robustesse, leur large diffusion, leur possibilité d'extension compensent ce désavantage.

Ce qu'on perd: Tout d'abord un environnement de développement uniforme (actuellement tous les outils sont en Prolog). Toutefois les outils liés à l'Internet, même s'ils sont plus hétérogènes, peuvent s'interconnecter facilement dans la mesure où les standards d'intercommunication sont respectés.

Par ailleurs, l'organisation de l'interface, dans la version actuelle, tient compte de nombreux paramètres au niveau des couleurs, de la disposition, etc. qu'il sera difficile de reprendre. Une certaine souplesse de présentation sera donc perdue, de même que les liens multiples et les possibilités de réactivité étendue (tout mot est susceptible d'être "cliqué" dans la version actuelle).

Ce qu'on gagne: Bien qu'actuellement Prof'Expert s'appuie sur un standard hypertexte (HAM), celui-ci n'est pas d'un usage courant. En adoptant les standard de l'Internet, cela permettra plus facilement de profiter de collaborations diverses et d'outils mieux connus pour la mise au point de documents. Par ailleurs, le système sera multiplateforme et pourra profiter des formats multimédias les plus usuels.

A noter que si le système pourra être utilisé sur l'Internet, il sera également possible de l'installer sur des réseaux locaux (" intranet " des écoles). Il pourra également être utilisé sur des postes isolés dans la mesure où il devient aisé d'installer des serveurs web sur des machines personnelles.

Place du système

Pour le situer dans la panoplie des moyens didactiques sur support électronique, le système se veut l'équivalent du polycopié par rapport au livre imprimé. Il n'a pas la prétention de rivaliser avec les produits multimédias " finis " que l'on trouve actuellement sur la marché.

Ce rapprochement avec le polycopié est utile selon plusieurs points de vue : il permet de situer la qualité, moyenne, de présentation attendue et les possibilités, étendues, de modifications et d'enrichissement. Par ailleurs, il met en évidence l'approche " document " qui est adoptée. En effet, pour la production d'environnement d'apprentissage, les approches les peuvent être diverses et relever aussi bien de méthodes informatiques (approche " objet ") que des méthodes en usage dans les métiers de médiatisation (approche par scénario). L'approche " document " est à ce titre plus familière aux formateurs.

Principes pédagogiques : interaction, immersion, contexte

Ces trois aspects entretiennent un rapport étroit mais complexe :

Privilégier les aspects d'interaction (interactivité forte). Le secteur des " systèmes tuteur intelligents " (ITS) est un secteur important dans l'usage des NTIC pour la formation et l'éducation. L'enseignement " intelligemment " assisté par ordinateur (EIAO), dans sa forme primitive, proposait un modèle d'enseignement basé essentiellement sur une expertise des contenus. Par la suite, dans un mouvement de construction sociale de l'intelligence les aspects d'interaction ont pris une importance accrue (Linard, 1998).

Dans le cas de Prof'Expert on a également fini par privilégier le développement d'outils d'interaction (diversité des messages par exemple) au détriment des modules d'expertises diverses. Pour cela ont été créés diverses façons d'interagir avec le système parfois simplistes ou un peu gratuites et artificielles (ajustement des messages, construction progressive de l'information, etc.). Ces possibilités sont aussi vues comme autant de repères qui servent de base de discussion entre les apprenants ou de ceux-ci avec leur formateur.

L'idée d'immersion revêt diverses facettes. D'une part, elle sous tend un environnement riche qui permette à l'apprenant " d'être " dans la matière (la mathématie de Papert). Elle fait appel à la curiosité de l'apprenant, à son plaisir de la découverte. Elle va lui permettre, selon cette philosophie, de structurer sa pensée, lui demander d'adopter une méthode de recherche, de mémoriser des lieux. Pratiquement le système hypertexte réalise cette idée. Les activités proposées sont diverses ce qui évite de la monotonie, l'interface unique de navigation assure une certaine homogénéité à l'ensemble. Les moments de théorie (apport théorique) et de pratique (séquence interactive) se complètent les uns les autres. La création d'un système cohérent, même complexe, permet également d'atteindre, par usage répété, un rapport de complexité favorable.

L'idée d'immersion demande par contre de fournir des repères aussi bien pour retrouver des informations déjà vues que pour échanger avec collègues et formateurs. Ce repérage sera introduit par une métaphore d'organisation spatiale.

A noter que l'idée d'immersion peut paraître contraire à certaines conceptions de l'apprentissage qui préconisent une organisation des progressions qui évite à l'apprenant de se perdre en chemin. Dans la conception qui est présentée ici, cette structuration est demandée à l'apprenant en se souvenant que le système prend en compte l'ensemble du contexte de l'apprentissage et que le système est avant tout considéré comme un assistant du formateur. Le système va lui faciliter les tâches un peu rébarbatives et fournir des pistes de discussions. Si certains outils pourront apporter quelques aides (suivi) à l'animateur de formation, il lui reste la possibilité (et la responsabilité) d'orienter les apprenants selon l'angle d'ouverture qu'il aura choisi.

Le développement participatif

Trois acteurs apparaissent autour d'un produit éducatif, l'apprenant, le formateur et le réalisateur du système. L'idée est de pouvoir faire collaborer ces trois acteurs dans le sens où l'outil n'étant pas neutre, il est important que chacun puisse se l'approprier et qu'aucun ne soit un " jouet " du système (et des autres partenaires). L'approche " document " permet déjà une bonne partie de la prise en charge par les formateurs et les apprenants. Cette prise en charge peut encore être améliorée, quoique artificiellement, par l'introduction de différents paramètres (formulation des messages, par exemple). Si le produit initial est tributaire de prises de décisions techniques inévitables, le produit qui se fait (aspects techniques et contenus) peut être l'affaire d'un groupe élargi intégré par les trois partenaires.


Description du système

Métaphore

La notion de métaphore est bien connue dans le monde du "design" des interfaces avec notamment l'exemple historique du " bureau " du MacIntosh. La métaphore est un élément qui assure une certaine cohérence au système lors de sa réalisation. Elle fournit également des repères aux utilisateurs du système et, ce point est moins souvent cité, peut faciliter l'interaction entre les utilisateurs que ce soit en cours de travail sur l'ordinateur ou de façon différée (synthèse en groupe, par exemple).

Plusieurs auteurs, dans le domaine de la réalisation de systèmes d'enseignement assisté par ordinateur (EAO) utilisent également cette approche que ce soit sur un plan de la " motivation " (en mêlant par exemple géométrie et histoire), au niveau didactique ou plus globalement méthodologique. Crossley et Green (1985) introduisent notamment la métaphore du " marché ". un problème étant posé, il s'agit pour l'apprenant d'aller chercher les éléments permettant de le résoudre. Cette métaphore introduit l'idée d'une quête (relativement limitée) et s'inscrit dans une perspective constructiviste de l'apprentissage.

La métaphore générale qui permet d'intégrer ici les deux projets, est celle du " musée ". A tout critère de classification d'une information est associée une localisation spatiale. Les utilisateurs, comme les créateurs, peuvent donc utiliser aussi bien des repères visuels que des découpages classiques en chapitres, sous-chapitres, sujets, etc.

Par rapport à la métaphore du marché, cette métaphore étend l'idée de quête et autorise de se perdre (mais avec des moyens de navigation simple) ce qui est parfois contraire à certaines conceptions de l'apprentissage comme on l'a noté ci-dessus à propos de l'idée d'immersion ! Comme dans un musée, un parcours est parfois nécessaire avant d'atteindre l'information recherchée (l'utilisateur est dans la base de donnée). Toutefois, l'outil proposé est relativement neutre et permet diverses configurations (visites guidées, parcours obligés ou restreints en fonction du profil de l'utilisateur, activité restreinte à une partie du musée, etc.). Elle dépend également du contexte pédagogique dans lequel se déroule l'utilisation du système, des choix du formateur). Mais le fait de mener une quête devrait avoir des retombées au niveau du développement d'habiletés génériques (représentation dans l'espace, stratégie, etc.) et aussi au niveau du processus de mémorisation.

Les interfaces

Il y a deux types d'interfaces : les interfaces de navigation et les interfaces de consultation-interaction. Les interfaces de navigation font référence à la métaphore choisie et représentent divers endroits du musée. Une double classification de la matière est utilisée : une version spatiale et une version qui procède au découpage standard des contenus. Les interfaces de consultation-interaction découpent l'écran en diverses zones : texte principal, texte secondaire, liens, etc.

Interface de navigation : Elle présente les principales divisions de l'organisation spatiale et des contenus : les parties/cadre (Pratique, Théorie, Situations, etc.) , les étages/domaines (par exemple " Nombres et calcul "), les zones/sous-domaines (Relations numériques, etc.) et les salles/sujets (Bases de numération). Des signes visuels (frises, images d'un lieu) permettent d'améliorer le souvenir du passage (navigation), l'identification lors de discussion avec des partenaires, la mémorisation des concepts abordés.

Interface de consultation-interaction : Elle comprend cinq zones (en l'état actuel) : la zone de l'information principale et celle de l'information secondaire (note), la liste des autres documents liés au même sujet (contenu de la salle), la zone de navigation (sortie et changement de salle), les liens liés à l'information. La disposition effective de ces cinq zones peut être modifiée.

Les questions de recherche associées

Les questions de recherche abordées ici concernent l'usage de systèmes informatiques pour les apprentissages et n'abordent pas des aspects de didactiques plus spécifiques.

L'usage de l'ordinateur et les capacités de représentation dans l'espace

Il est vraisemblable que la montée des mondes virtuels ait pris l'évolution de l'espèce de court ; dans l'urgence les capacités spatiales se sont révélées les mieux adaptées pour faire face au besoin provoqué par les interfaces de navigation. Des hypothèses ont été émises par P. Greenfield (1993) concernant le lien entre les capacités à utiliser un logiciel " complexe " et les capacités à se représenter des objets dans l'espace. L'observation de l'usage du système basé explicitement sur des repères spatiaux permettraient d'affiner certaines de ces hypothèses et d'en confirmer ou infirmer certains aspects. En particulier, on peut faire l'hypothèse que lors de la description du système par les utilisateurs (lors de discussions spontanées ou provoquées), ceux-ci pourraient selon le cas se référer à ces aspects spatiaux plutôt qu'à des marques de contenu.

L'aide à la mémorisation 

Ce point est un complément au précédent. Il s'agirait de vérifier si les dispositions spatiales adoptées aident à la mémorisation de certaines notions. Les hypothèses qui sont à la base de cet aspect de la recherche (et de la métaphore adoptée) sont inspirées du travail de Jacques Roubaud (1993) sur les lieux de mémoire. Elles devraient encore faire l'objet d'une recherche documentaire plus poussée et spécifique dans le domaine.

Les interactions sur le réseau entre les partenaires

Lors du développement du projet Prof'Expert différents types d'interactions entre les partenaires ont été observés (idée de développement participatif). Il était également prévu de poursuivre ces études au niveau des interactions médiatisées par le réseau. Ces observations n'ont pas pu être menées faute d'un réel développement en continu du système après qu'il ait été installé. Le nouveau projet reprendrait ce point.

Par ailleurs, des enseignements généraux pourront être recueillis sur les modes de parcours des informations (l'enregistrement des parcours à but de recherche) par les différents utilisateurs, ceci dans le prolongement des premières observations faites par E. Bourquard (1998) et en prenant comme référence les travaux de J.-F. Rouet (1995).

D'autres questions doivent être gardées en mémoire. En particulier en ce qui concerne les présentations multimédia, il faut juger de l'apport respectif des différents canaux dans les interactions multimodales. Certains travaux montrent que la richesse n'est pas forcément gage d'apprentissage, ceci en raison de surcharge cognitive due à des interférences entre les différents canaux (voir Dubois, Tajariol, à paraître).


Aspects techniques

Le système est constitué de données et d'un ensemble de modules parmi lesquels il faut distinguer les modules d'interaction et ceux liés à la gestion du système.

Les données

Les informations présentées à l'utilisateur (les fiches) sont stockées sous la forme de documents XML. Ce format est à la fois souple et facile d'emploi. A noter que si l'on voit apparaître XML dans plusieurs projets lié à la diffusion de document sur l'Internet, les objectifs poursuivis peuvent être divers. Certains projets de spécification sont notamment liés à la réutilisation de documents (Crampes & ali, 1999). Ici la perspective est surtout de fournir une approche par écriture de document. Si le format XML est utilisé c'est évidemment parce qu'il constitue un standard, mais aussi parce qu'il permet une description proche de l'aspect déclaratif du langage Prolog avec lequel les modules sont développés et aussi de sa parenté avec HTML qui est un langage relativement bien connu.

Quelques tables (bases de données) permettent de réaliser des index.

Les modules

Les modules de gestions sont essentiellement au nombre de deux : 1) le module WXGOTO (serveur) pour gérer les inscriptions, assurer le contrôle du cheminement des utilisateurs, générer les différents interfaces de navigation ; 2) le module WWWXML pour transformer les documents XML en " flux " HTML à partir de " scripts " (feuilles de style dynamiques) XSL (génération des interfaces de consultation).

Par ailleurs, un certain nombre de modules en JavaScript, chargés sur le " client ", permettent d'assurer des contrôles et de maintenir à jour l'état du système du côté client.

Les modules liés aux interactions reprennent les fonctionnalités de ceux de Prof'Expert, mais d'autres types de modules pourront voir le jour qui mettront en œuvre les outils standard utilisés sur le web (java, flash). Des interactions simples sont aussi fournies en JavaScript. Actuellement, ce sont des maquettes qui ont été développées afin de permettre de juger du concept global. Plusieurs autres modules restent à développer si l'on veut profiter de l'intégralité des données de Prof'Expert.

A noter que d'autres interfaces, voire d'autres types de serveurs pourront être créés à partie des spécifications qui sont fournies. Un navigateur ad hoc (intégrant comme classe les interactions déjà réalisées) devrait être facilement réalisable en Java.

Pour conclure

En définitive, le projet offre une aide à l'organisation, un " container ", un certain nombre de concepts pour exprimer des actions pédagogiques et quelques outils qui constituent des exemples d'applications possibles. Sur cette base divers scénario peuvent être développés : recherches simples d'information, visite guidée, rallye (jeu de piste), etc. L'orientation " document " est aussi une spécificité du projet. Mais ce qui distingue ce projet ce sont certainement les principes pédagogiques et la métaphore qu'il propose (impose). Il s'agit toutefois de ne pas oublier que les d'environnements techniques abondent, parfois soutenus par des " communautés " importantes. Le projet " Ermitage " n'aura de réelle valeur que par les données qu'il mettra à disposition et les utilisateurs qu'il saura intéresser.

Notes

1) EVAPM est un projet de longue date mené par l'IREM de Franche-Comté qui consiste à alimenter une base de données de questions d'évaluation en mathématiques. Cette base est actuellement diffusée sous la forme d'un CD-ROM et sur Internet.


2) Plusieurs systèmes ont vu le jour qui permettent des " animations " pédagogiques sur Internet. Un des plus connus actuellement est vraisemblablement WebCT. Ce système organise un certain nombre d'outils standard (forums de discussion, agenda, etc.) et propose des outils spécifiques qui permettent de réaliser des index, des glossaires, des tables des matières, de gérer le suivi des étudiants, etc. Un système d'échange de fiches, d'images, etc. est également proposé par la Société WebCT. De même, celle-ci édite et diffuse des produits achevés (les e-pack). (www.webct.com)

3) Mais ce rapport prend parfois un autre sens : par exemple. Il existe un module expert pour la résolution de problèmes de proportionnalité. Plutôt que d'aider l'étudiant à trouver la bonne méthode, il lui permet de comparer diverses méthodes.

4) Voir Pochon (1993) pour une liste de quelques idées pédagogiques liées aux hypertextes de même que Bruillard & de La Passardière (1998). Dans ce dernier article, le lien entre le domaine des hypertextes et Internet est évidemment mentionné. Les auteurs font la remarque fort pertinente que le discours ambiant propose comme caractéristique principale de l'Internet l'accès direct à l'information alors que l'enseignement est avant tout affaire de médiation.

5) Un système informatique destiné à l'apprentissage mêle trois types de complexité : complexité des contenus, complexité dans leur organisation et complexité de l'utilisation des outils de " navigation " (complexité de l'artefact). Le rapport de complexité d'un système : complexité de l'artefact rapporté relaté à la complexité de l'organisation et des contenus (Pochon, Perret, 1997) doit être le plus faible possible. Ce rapport est à relier au phénomène de charge cognitive. Il faudrait encore tenir compte de la composante pédagogique qui peut se cacher au niveau de l'organisation des contenus.

6) Aspects théorisés par exemple par Shneiderman (1992). Greenberg & Roseman (1998) montrent par ailleurs l'intérêt des métaphores spatiales.

7) Par exemple Séjourné (à paraître) spécifie un système où le but recherché est justement d'éviter que l'utilisateur se perde.

8) Plusieurs DTD locales sont développées qui seront à terme intégrée à une DTD générale (PEXP). Chaque DTD définit des zones où XHTML peut être librement utilisé. Ces zones seront normalisées peu à peu.

9) Un logiciel a été développé, UXML, qui permet de réaliser des données en XML, de contrôler leur validité et de les transformer en un format plus adapté au manipulations ultérieures. Ce logiciel contient également un moteur XSLT qui permet de transformer les documents XML en flux HTML. C'est le même moteur (WWWXML) qui est intégrable à un serveur Web.

Références

Bourquard, E. (1998). Prof'Expert : une expérience d'enseignement assisté par ordinateur dans le cadre d'une formation pour adultes au Centre de Formation Professionnelle du Littoral Neuchâtelois. Neuchâtel : Université, dossiers de psychologie no 53.

Bruillard, E. & de La Passardière, B. (1998 ?). Fonctionnnalités hypertextuelles dans les environnements d'apprentissage. Paris : Laboratoire d'informatique de l'université de Paris 6.

Crampes, M., Bayart, L., Gelly, A. & Uny, P. (1999). Spécification et proposition d'une DTD pour la qualification de matériaux pédagogiques adaptatifs. Sciences et techniques éducatives, 6 (2), 343-374.

Crossley, K. & Green, L. (1985). Designing Computer Lessonware, a Practical Guide for Teachers. Paru en français sous le titre: Le design des didacticiels. Adaptation, présentation, postface de Barchath, E., Pouts-Lajus, S. Paris: ACL-Editions.

Dubois, M. & Tajariol, F. (à paraître). Présentation multimodale de l'information & apprentissage : le cas d'une leçon d'aéronautique.

Greenberg, S. & Roseman, M. (1998). Using a room metaphor to ease transitions in groupware. Calgary: University of Calgary, Department of computer science. (Research report 98/611/02).

Greenfield, P. (1993). Representational Competence in Shared Symbol Systems: Electronic Media from Radio to Video Games. In R.R. Cocking & A. Renninger (Eds), The Development and Meaning of Psychological Distance. Hillsadale (NJ): Lawrence Erlbaum.

Jaquet, F. (1999). Présentation du Rallye mathématique transalpin. In L. Grugnetti & F. Jaquet (Eds), Le rallye mathématique transalpin. Quels profits pour la didactique ? 16-20. Parma & Neuchâtel : Dipartimento du Matematica dell'Università di Parma, IRDP.

Linard, M. (1998). La nécessaire médiation humaine. Les cahiers pédagogiques, 362, 11-13.

Pochon, L.-O. (1993). Hypertextes pour apprendre. Neuchâtel : IRDP, Recherches 93.104.

Pochon, L.-O., & Grossen, M. (1997). Journal du développement d'un système d'EAO: de la possibilité et de la difficulté d'utiliser des théories sur l'apprentissage. Neuchâtel : IRDP, Recherches 97.105.

Pochon, L.-O. & Perret, J.-F. (1997). Analyse de quelques procédures de calcul mental en vue de leur simulation. Perspective didactique. In M. Baron, P. Mendelsohn, J.-F. Nicaud. EIAO'97. Paris : Hermès.

Roubaud, J. (1993). L'invention du fils de Leoprepes. Paris : Circé.

Séjourné, A. (à paraître). Influence de la structure des informations implémentées dans un hypermédia sur l'activité cognitive de l'utilisateur. Actes de ICEM 2000.

Rouet, J.-F. (1995). Navigation et orientation dans les hypertextes : quelques aspects du fonctionnement cognitif de l'utilisateur. In E. Bruillard, G.-L. Baron & B. de la Passardière (Eds), (Actes du séminaire) Hypermédias, Education et Formation. IUFM de Créteil, MASI et INRP.

Shneiderman, B. (1992). Designing the user interface. Strategies for effective Human-Computer interaction. Reading, MA : Addison-Wesley.